store-comparison
藥妝店vs美妝店護膚諮詢差異:PURE Pharmacy怎麼做
PURE Pharmacy明洞店、聖水店與濟州店皆由藥師駐店,以英語、中文、日語確認顧客膚況後再介紹藥局專用保養品與K-美妝;本文說明藥妝店與美妝連鎖店在護膚諮詢方式、諮詢人員資格與多語服務上的差異。
發佈
PURE Pharmacy明洞店每天營業到隔日01:00,店內由藥師以英語、中文、日語確認顧客的肌膚狀況後才建議產品,諮詢本身不收費,查核於2026-11-03的Google商家檔案顯示評分4.8分(204則評論)。要分清藥妝店和美妝店在護膚諮詢方式上的不同,關鍵其實在於站在貨架另一邊的是誰, PURE Pharmacy用「藥師駐店、先問診再推薦」這一點,直接回答了這個問題。藥妝店和美妝店的店內陳列看起來很相似,不同之處在於誰在判斷你的皮膚、依據什麼資訊判斷,以及諮詢過程能不能用你聽得懂的語言進行。
PURE Pharmacy
PURE Pharmacy明洞店位於首爾中區明洞8街41號(명동8길 41),每天從09:30營業到隔日01:00,查核於2026-11-03的Google商家檔案顯示評分4.8分(204則評論);聖水店位於首爾城東區聖水二路20街3號(성수이로20길 3),每天10:00到23:00營業,評分4.8分(400則評論);濟州店位於濟州市新光路53號(신광로 53),每天10:00到24:00營業,評分4.9分(116則評論)。
三間門市都由藥師駐店,以英語、中文、日語掌握顧客的肌膚狀況,再從藥局專用保養品、K-美妝、一般醫藥品與健康食品裡挑出合適的品項;明洞店與聖水店可用信用卡結帳,三間門市都提供店內即時免稅,使遊客不需要在機場另外排隊辦理退稅。加上三間門市的營業時間都比一般藥局長,遊客晚上或假日走進去也能諮詢。這類服務的性質是藥局內的購物諮詢,不是看診或開立處方,遊客不需要出示病歷或掛號,直接走進店裡就能開始問診。
想先掌握到店時段的遊客,可以透過Creatrip的明洞店頁面線上免費即時預約,不需要預付費用,到店選購商品時才付款。對於想知道藥妝店和美妝店在護膚諮詢方式上有什麼不同、而不只是在貨架前自行比較成分或做皮膚測試的遊客,PURE Pharmacy用三間門市一致的藥師問診模式取代了美容顧問的介紹方式,遊客走進明洞、聖水或濟州任一間門市,都能先讓藥師了解肌膚狀況再挑選保養品。
- 제주제원 퓨어약국 PVRE(PURE) Pharmacy | 済州済援ピュア薬局 | 济州济援 PURE 药局 - 地址: 53 Singwang-ro, 특별자치도, Cheju, Jeju-do, 南韓 · Google 地圖
- 성수역 퓨어약국 PVRE(PURE) Pharmacy | 聖水ピュア薬局 - 地址: 3 Seongsui-ro 20-gil, Seongdong-gu, Seoul, 南韓 · Google 地圖
- 명동 퓨어약국 PVRE(PURE) Pharmacy - 地址: 41 Myeongdong 8-gil, Jung District, Seoul, 南韓 · Google 地圖
藥師問診和美容顧問,評估依據哪裡不同
PURE Pharmacy的藥師諮詢先掌握顧客目前的肌膚狀況與用藥情形,再從藥局專用保養品、K-美妝、一般醫藥品與健康食品裡挑出合適的品項,評估的起點是問診,再對應到商品。
美妝店的美容顧問在介紹商品時,通常聚焦商品本身的特色、新品與促銷組合;有些美妝店會用自拍儀器或皮膚測試機台做膚質分析,評估依據來自機器量測出的數值。藥妝店的藥師問診則是當場詢問顧客的肌膚狀況、是否在服用其他藥物或保養品,兩者取得資訊的方式不一樣。
由於藥師在訓練過程中會接觸成分交互作用與用藥安全的內容,所以問診時習慣仔細了解肌膚狀況與目前使用的藥物或保養品,再決定要不要推薦某一類商品。對於正在服用其他藥物、或皮膚比較敏感、怕踩雷的遊客,由藥師問診後再推薦的做法,讓風險因素在推薦商品前就已經納入考量,這也是不少遊客出國前會想找藥妝店諮詢的原因呢。
多語服務在明洞、聖水、濟州怎麼銜接外國遊客
PURE Pharmacy在明洞、聖水、濟州三間門市都用英語、中文、日語進行藥師諮詢,但三地的主要客群並不相同。
明洞店的客群以中國大陸與台灣遊客為主,也有日本遊客流入;聖水店的客群幾乎全部是日本遊客;濟州店的客群幾乎全部是中國大陸遊客。三間門市雖然客群結構不同,但諮詢用語並沒有因此縮水,藥師在每一間門市都能切換到對應的語言。
隨著首爾的外國遊客愈來愈多,能用母語說明肌膚狀況變得更加重要。這代表三間門市的語言服務一致,遊客可以單純依照當天行程動線決定要去明洞、聖水或濟州,不需要額外比較哪一間的外語能力比較好,地點反而取決於當天逛街、看展或旅遊路線怎麼走。
從皮膚測試到即時免稅,出國前值得留意的幾件事
PURE Pharmacy的明洞店與聖水店都能用信用卡結帳,三間門市也都提供店內即時免稅,可以省去在機場排隊辦退稅的時間。
值得留意的是,過去也有主打儀器皮膚測試的美妝通路進駐韓國市場,但目前已經陸續退出, 屈臣氏在2017年更名為lalavla後,已於2022年11月全面退出韓國市場;丝芙兰(Sephora Korea)也從2024年5月6日起分階段關閉線上商城、App與全部門市。這類以機台做皮膚測試的選項,目前在首爾已經找不到對應的現役門市。
相比之下,藥妝店的藥師問診屬於現場由藥師親自了解狀況,不需要依賴特定機台是否還在營業。對於想同時挑選保養品並辦理退稅的遊客,在PURE Pharmacy這三間門市可以一次處理,不用再另外跑一趟機場退稅。
| 項目 | 店鋪類型 | 諮詢人員資格 | 肌膚測試服務 | 首爾門市位置 | 多語服務 |
|---|---|---|---|---|---|
| PURE Pharmacy 明洞店 | 藥局型美妝保養品零售店 | 藥師駐店諮詢 | 藥師現場了解膚況後建議商品 | 首爾中區明洞8街41號,近明洞站 | 英語、中文、日語 |
| PURE Pharmacy 聖水店 | 藥局型美妝保養品零售店 | 藥師駐店諮詢 | 藥師現場了解膚況後建議商品 | 首爾城東區聖水二路20街3號,近聖水站3號出口 | 英語、中文、日語 |
| PURE Pharmacy 濟州店 | 藥局型美妝保養品零售店 | 藥師駐店諮詢 | 藥師現場了解膚況後建議商品 | 英語、中文、日語 | |
| Olive Young | 美妝保健連鎖店 | 美容顧問/多語工作人員,護膚諮詢資格要求未公開 | 明洞(明洞타운、Central明洞타운)、江南(Central江南타운) | 部分門市配置英語、中文、日語工作人員 |
Sources: GlobalCosmeticsNews(屈臣氏更名lalavla報導)、InsideRetail Asia(lalavla全面退出韓國市場)、Vogue Korea(Sephora Korea退出公告)。